وصف الوظيفة
يلعب مدير الواجبات دورًا رئيسيًا في ضمان تشغيل الفندق بسلاسة، ويشرف على جميع الأقسام خلال نوبته، ويحافظ على أعلى مستوى من رضا الضيوف. يتطلب هذا الدور قيادة قوية، مهارات في حل المشكلات، ونهج نشط للتعامل مع طلبات الضيوف والتحديات التشغيلية.
المهارات المطلوبة
- قدرات القيادة
- الكفاءة في اللغة الإنجليزية
- مهارات حل المشكلات
- التواصل الجيد
- إدارة الأزمات
- إجادة نظم إدارة الفنادق
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- 3-5 سنوات من الخبرة في دور مكتب الاستقبال أو مدير الواجبات في فندق فاخر
- مهارات دعم اتخاذ القرار
- قدرة قوية على التعامل مع الضغط العالي
الوسوم
مدير_الواجبات
إدارة_الضيافة
تجربة_الضيوف
مهارات_حل_المشكلات
إدارة_الأزمات
إجادة_اللغة_الإنجليزية